ServiceQualität Deutschland
Mit ServiceQualität können Sie nur gewinnen ...
Fachkräftemangel, Wettbewerbsdruck und steigende Kosten – die Akteure im Tourismus stehen tagtäglich vor neuen Herausforderungen. Gleichzeitig sind sie gefragt, ihre Gäste immer wieder mit perfekter Qualität und bestem Service zu überzeugen. Die Initiative ServiceQualität Deutschland gibt Ihnen hierfür ein ganz konkretes Instrument an die Hand.
Zertifizierte Unternehmen profitieren von folgenden Mehrwerten:
Qualitätssteigerung - Wettbewerbsvorteile - Stärkere Kundenbindung - Verbesserung des Images - Kostenoptimierung - Stärkere Mitarbeiterbindung
Informationen zum Download
Broschüre "Kleine Zertifizierung - Große Wirkung" (LTV)
Broschüre "Q macht den Unterschied" - Das neue System (SQD/2018)
Informationen zu den wesentlichen Neuerungen des Systems (LTV/2018)
Factsheet zum neuen System (SQD/2018)
Infografik Stufen der Zertifizierung (LTV)
Vorteile des Systems (LTV)
Diese Werkzeuge können Sie im Rahmen der Zertifizierung auswählen
Bewertungsportale / Anerkennung Bewertungsportale
Kundenbefragung / Anerkennung Kundenbefragung
Mitarbeiterbefragung / Anerkennung Mitarbeiterbefragung
Mystery-Check / Anerkennung Mystery-Check
Weitere Informationen erhalten Sie beim
Landestourismusverband Sachsen e.V.
Stefanie Braungardt, Tel. 0351 4919118, Mail: braungardt@ltv-sachsen.de